Incident Operations Commander
Full-time · Senior Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Business Operations
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm chỉ huy toàn bộ vòng đời các sự cố nghiêm trọng: từ tuyên bố sự cố, phân loại mức độ, điều phối đúng đội kỹ thuật vào cuộc, đến bàn giao follow-the-sun và đảm bảo mọi hành động khắc phục đều có ticket, người chịu trách nhiệm và thời hạn rõ ràng. Bạn sẽ là người giữ nhịp cầu nối giữa kỹ sư, ban lãnh đạo và đối tác, đồng thời thúc đẩy tự động hóa các bước điều phối thủ công bằng công cụ AI. Phù hợp với ứng viên có từ 4 năm kinh nghiệm chỉ huy sự cố cấp cao trong môi trường production/SRE, bản lĩnh ra quyết định dưới áp lực cao và quen với mô hình trực 24x7 toàn cầu.