Customer Success Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý một danh mục khách hàng được chỉ định, làm đầu mối liên hệ hằng ngày và thúc đẩy việc giữ chân, gia hạn cùng mức độ sử dụng sản phẩm. Bạn sẽ theo dõi sức khỏe tài khoản, xử lý rủi ro và phối hợp với các team Sales, Support và Product để mang lại giá trị đo lường được cho khách hàng. Phù hợp với người có kinh nghiệm về customer success hoặc account management, giao tiếp tốt, tư duy phân tích và quen với CRM như Salesforce.