Customer Success Associate (Remote)
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng qua email, chat và mạng xã hội, giải quyết các câu hỏi về sản phẩm, ứng dụng và ưu đãi nhằm duy trì trải nghiệm tích cực và giữ chân khách hàng. Ứng viên phù hợp có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giao tiếp tiếng Anh tốt, quen với Zendesk/G Suite và có tư duy giải quyết vấn đề, chủ động phối hợp với các bộ phận. Đây là vai trò phù hợp cho người thích tương tác với khách hàng, làm việc từ xa và mong muốn góp phần cải thiện quy trình hỗ trợ.