Care Navigator
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 04/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm hỗ trợ thành viên hiểu quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, điều hướng quy trình kháng nghị, rà soát EOB và phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết các vấn đề thanh toán và bảo hiểm. Ứng viên phù hợp cần có kinh nghiệm về hành chính y tế, xử lý hồ sơ bồi thường, tiền phê duyệt và mã CPT/ICD, cùng khả năng giao tiếp ấm áp, rõ ràng và kiên trì theo đuổi đến cùng. Đây là vai trò phù hợp với người cẩn thận, thích giúp đỡ và muốn cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu khiếu nại và chi phí.