Customer Support Specialist (Fintech & Crypto Payments)
Contract · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $1,200 - $1,600 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này là đầu mối hỗ trợ khách hàng cho nền tảng tài chính số và thẻ thanh toán crypto, xử lý chủ yếu qua live chat/email và hỗ trợ onboarding, KYC, giao dịch, thẻ cùng các sự cố thanh toán. Ứng viên phù hợp có ít nhất 3 năm kinh nghiệm customer support trong fintech/thanh toán/digital assets, tiếng Anh tốt, quen xử lý ticket và điều tra vấn đề độc lập. Đây là vai trò remote phù hợp với người chủ động, tỉ mỉ, bình tĩnh và sẵn sàng xây dựng quy trình hỗ trợ đầu tiên cho team.