Customer Service Specialist: P2P
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 29/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tập trung vào việc hỗ trợ và phân xử tranh chấp của khách hàng trên thị trường P2P, đồng thời điều tra, giám sát giao dịch và phối hợp với các team Risk/Compliance để ngăn chặn gian lận. Ứng viên phù hợp cần có 2-4 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, quản lý rủi ro, điều tra gian lận hoặc Trust & Safety, cùng khả năng phân tích nhạy bén, giao tiếp tốt và xử lý đa nhiệm theo ca. Đây là cơ hội phù hợp cho người quen với môi trường fintech/crypto, đặc biệt là các nghiệp vụ xử lý tranh chấp và kiểm soát rủi ro.