Remote Customer Success Specialist (Local Afternoon Shift)
Full-time · Junior · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Junior
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 29/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm đồng hành cùng khách hàng sau khi mua sản phẩm: tư vấn qua live chat, email, ticket và mạng xã hội, phối hợp với đội kỹ thuật để xử lý và leo thang các vấn đề, đồng thời chủ động thu thập phản hồi giúp cải thiện sản phẩm và trải nghiệm khách hàng. Ứng viên cần tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Customer Success, tiếng Anh trình độ B2 (IELTS 6.0 - 6.5), kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống căng thẳng tốt; kinh nghiệm với Shopify/SaaS-E-commerce và kiến thức kỹ thuật cơ bản là lợi thế. Phù hợp với người thích môi trường trẻ, năng động, làm việc từ xa theo ca chiều (UTC+7) và mong muốn trở thành chuyên gia về sản phẩm trong ngành thương mại điện tử.