Enterprise Support Engineer
Full-time · Mid-level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $10,000 - $16,667 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 02/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng doanh nghiệp trên nền tảng cơ sở dữ liệu, đồng thời phối hợp với các nhóm kỹ thuật và kinh doanh để ưu tiên, leo thang các vấn đề và tham gia trực on-call. Ứng viên phù hợp cần có kinh nghiệm hỗ trợ cơ sở dữ liệu production, am hiểu PostgreSQL/MySQL, Kubernetes cùng kỹ năng debug và giao tiếp khách hàng mạnh. Đây là vị trí lý tưởng cho kỹ sư hỗ trợ hoặc kỹ sư phần mềm hướng khách hàng, có khả năng làm việc độc lập và bình tĩnh xử lý sự cố dưới áp lực cao.