Customer Support Associate
Full-time · Junior · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Junior
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 05/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và email cho một nền tảng phần mềm phức tạp dùng trong cộng đồng dân cư, đồng thời xử lý các vấn đề đăng nhập, tài khoản và điều phối cài đặt qua Zoom. Ứng viên cần có 1-3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/hỗ trợ kỹ thuật, tiếng Anh tốt, tư duy xử lý vấn đề và khả năng kiên nhẫn với người dùng có trình độ công nghệ khác nhau. Phù hợp với người làm việc từ xa, thích học hỏi sản phẩm mới và mang đến trải nghiệm hỗ trợ chân thành, không theo kịch bản.