Fire Dispatcher - Emergency Communications Specialist
Contract · Senior Level · Việt Nam
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 21/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tìm kiếm các chuyên gia điều phối cứu hỏa/điều phối viên liên lạc khẩn cấp có kinh nghiệm để đóng góp chuyên môn vận hành thực tế nhằm huấn luyện và cải thiện các hệ thống AI thế hệ mới. Công việc chính bao gồm tiếp nhận và phân tích các yêu cầu khẩn cấp, phân loại mức độ ưu tiên theo quy trình chuẩn, ghi chép lại luồng xử lý và đưa ra phản hồi phản biện cho các phản hồi do AI tạo ra. Ứng viên phù hợp là người có khả năng đa nhiệm xuất sắc, giao tiếp rõ ràng bằng cả văn bản và lời nói, quen thuộc với các giao thức khẩn cấp chuẩn hóa (chứng chỉ APCO/NENA) và có thể ra quyết định nhanh chóng, chính xác dưới áp lực cao. Đây là vị trí dạng hợp đồng, làm việc từ xa, không yêu cầu kinh nghiệm trước đó về AI.