Full Stack Engineer Squad Lead (Support & Observability Focus)
Full-time · Senior Level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Product
- Chuyên môn: Fullstack Development
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 03/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này là kỹ sư Full Stack cấp cao kiêm trưởng nhóm (squad lead) tập trung vào mảng Support & Observability, đóng vai trò tuyến đầu xử lý sự cố kỹ thuật cho khách hàng doanh nghiệp và điều tra nguyên nhân gốc rễ trên các hệ thống phân tán. Bạn sẽ trực tiếp debug mã nguồn (.NET, NodeJS, React/Vue), cấu hình giám sát doanh nghiệp, xây dựng runbook và tự động hóa quy trình hỗ trợ, đồng thời dẫn dắt nhóm, cải thiện các chỉ số CSAT, NPS và thời gian xử lý. Ứng viên phù hợp là người có ít nhất 6 năm kinh nghiệm về support hoặc full stack engineering, thành thạo các nền tảng cloud (AWS/Azure/GCP, Kubernetes, Terraform) và các công cụ observability, có tư duy hướng khách hàng, thích giải quyết vấn đề chuyên sâu và làm việc hoàn toàn từ xa trong môi trường quốc tế.