Community Support Associate
Full-time · Junior · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $833 - $1,667 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Junior
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 09/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này là đầu mối hỗ trợ người dùng đầu tiên của một nền tảng DeFi, chịu trách nhiệm phản hồi thắc mắc qua Discord và hệ thống ticketing, xử lý các vấn đề kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng VIP, điều hành kiểm duyệt cộng đồng và phối hợp cùng team Marketing/Product để thúc đẩy tăng trưởng và gắn kết cộng đồng. Ứng viên phù hợp cần có hiểu biết sâu về crypto, blockchain, SVM, AMM/CLMM, kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy cùng khả năng giải quyết vấn đề và giữ thái độ chuyên nghiệp, đồng cảm dưới áp lực. Đây là cơ hội lý tưởng cho ai đam mê hệ sinh thái Solana, yêu thích công việc hỗ trợ và vận hành cộng đồng trong môi trường làm việc linh hoạt, từ xa.