Enterprise Customer Success Manager
Full-time · Senior Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 19/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm onboard khách hàng doanh nghiệp, xây dựng kế hoạch tương tác và thúc đẩy việc adoption/expansion các sản phẩm hạ tầng mã nguồn mở; đồng thời phối hợp với Sales, Engineering và Support để giảm rủi ro churn và giải quyết các yêu cầu phức tạp. Ứng viên phù hợp có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm liên quan IT, kỹ năng giao tiếp/thuyết trình xuất sắc, hiểu biết về Linux, cloud, networking hoặc security, và có thể làm việc trong môi trường phân tán toàn cầu. Đây là vai trò phù hợp cho người làm Customer Success có tư duy chủ động, yêu thích công nghệ hạ tầng và biết cân bằng giữa quan hệ khách hàng với mục tiêu tăng trưởng.