Graduate Customer Success Manager
Full-time · Entry Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Entry Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng niềm tin với khách hàng được phân công, giảm thiểu rủi ro và churn, thúc đẩy việc tiếp nhận sản phẩm mới và hỗ trợ mở rộng trong các tài khoản hiện hữu thông qua onboarding, giải quyết ticket, chạy các chiến dịch digital và thu thập phản hồi cho team sản phẩm. Ứng viên phù hợp cần có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, sự đồng cảm, đam mê công nghệ và hạ tầng (đặc biệt là Ubuntu), kỹ năng thuyết trình và tổ chức tốt, cùng khả năng phối hợp với nhiều bộ phận nội bộ. Đây là vị trí khởi đầu phù hợp cho sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên ít kinh nghiệm muốn bước vào lĩnh vực Customer Success trong môi trường làm việc từ xa toàn cầu.