Specialist III, Knowledge Base
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Business Operations
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng, chuẩn hóa và duy trì hệ thống knowledge base cho vận hành RCM, chuyển các quy trình và quy định phức tạp thành hướng dẫn rõ ràng, dễ tìm và có thể kiểm chứng. Ứng viên cần có 2+ năm kinh nghiệm về quản lý tri thức, vận hành nội dung hoặc RCM/bảo hiểm, kỹ năng viết và biên tập tốt, cùng tư duy chất lượng dựa trên dữ liệu và phản hồi. Phù hợp với người cẩn thận, có khả năng phối hợp với SME và các nhóm vận hành, đồng thời thích hệ thống hóa nội dung để hỗ trợ cả đội ngũ con người lẫn quy trình ứng dụng AI.