Documents Voice and Chat Specialist
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng/người lao động qua điện thoại, chat và email, đồng thời kiểm tra, xác thực và xử lý các tài liệu nhạy cảm để đảm bảo tuân thủ và chất lượng của marketplace. Ứng viên cần có sự tỉ mỉ, tư duy phân tích, khả năng giao tiếp tốt và kinh nghiệm trong trust & safety, xác minh tài liệu, vận hành tuân thủ hoặc hỗ trợ khách hàng. Phù hợp với người làm việc độc lập tốt trong môi trường remote, quen với Slack, Google Sheets và hệ thống ticketing, đồng thời sẵn sàng xử lý khối lượng công việc trong môi trường được quản lý chặt chẽ.