Director of Customer Success, APAC
Full-time · Senior Manager · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $16,000 - $16,000 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Senior Manager
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 09/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này dẫn dắt đội ngũ Customer Success khu vực APAC, chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược khách hàng, thúc đẩy mở rộng tài khoản và cải thiện các chỉ số then chốt như NRR, GRR và NPS. Ứng viên cần có hơn 7 năm kinh nghiệm trong customer success, SaaS và lãnh đạo, cùng nền tảng kỹ thuật vững vàng để kết nối giữa các khái niệm phức tạp và giá trị kinh doanh cho khách hàng. Đây là vai trò phù hợp cho những ai vừa có tư duy chiến lược vừa sẵn sàng làm coach, mentor và xây dựng văn hóa trách nhiệm trong một môi trường tăng trưởng nhanh, hoàn toàn làm việc từ xa.