Customer Success Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 03/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý một danh mục khách hàng dịch vụ được quản lý, xây dựng và dẫn dắt khách hàng qua chiến lược marketing nha khoa toàn diện dựa trên bộ sản phẩm và dịch vụ của công ty. Bạn sẽ phát triển các chiến lược, quy trình và thông lệ tốt nhất về thành công khách hàng, phân tích dữ liệu để thúc đẩy việc áp dụng sản phẩm, upsell và cross-sell, đồng thời phối hợp với các nhóm bán hàng, sản phẩm và hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm liền mạch. Vị trí phù hợp với người có 3-5 năm kinh nghiệm trong thành công khách hàng hoặc quản lý tài khoản trong ngành SaaS hoặc marketing/quảng cáo, có kiến thức về digital marketing, tư duy phân tích và kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và các bên liên quan nội bộ.