Technical Support
Full-time · Entry Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Entry Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 09/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ nội bộ cho đội ngũ nhân viên tín dụng và nhân sự thực địa, chủ yếu thông qua việc quản lý ticket trên Freshdesk/Zendesk, chia sẻ tài liệu hướng dẫn trên SharePoint và thực hiện kiểm tra hệ thống cơ bản cùng nhập liệu. Ứng viên phù hợp cần có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản tốt, khả năng xử lý vấn đề đơn giản, cẩn thận và chính xác trong nhập liệu, đồng thời sẵn sàng làm việc với các hệ thống ticketing và công cụ nội bộ. Đây là cơ hội lý tưởng cho người mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, vì công ty cung cấp đầy đủ chương trình đào tạo và hỗ trợ liên tục.