Customer Success Manager Mid-Market
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý danh mục khách hàng phân khúc mid-market trong suốt hành trình hậu bán hàng: từ kickoff, thúc đẩy adoption, gia hạn hợp đồng đến biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu, qua đó giữ chân doanh thu và mở ra cơ hội mở rộng. Ứng viên cần có hơn 3 năm kinh nghiệm ở vai trò Customer Success, Account Management hoặc Business Development, khả năng xây dựng quan hệ với cấp C-Suite, tư duy phân tích tốt cùng kỹ năng phối hợp liên phòng ban để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Phù hợp với người chủ động, tò mò, thích nghi nhanh và thực sự tận tâm với thành công của khách hàng trong môi trường SaaS tài chính nhiều thay đổi.