Support Engineer (APAC)
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm phản hồi và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng lập trình viên: từ phân loại ticket, hướng dẫn người dùng đến tài liệu và ví dụ code, cho tới tái hiện lỗi và cải thiện độ bao phủ kiểm thử. Bạn cần thành thạo SQL (ưu tiên PostgreSQL), làm việc tốt trên Linux/Unix và GitHub Issues & Discussions, cùng khả năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy. Phù hợp với người có 3+ năm kinh nghiệm hỗ trợ developer, yêu thích môi trường remote toàn cầu, làm việc bất đồng bộ và phối hợp chặt chẽ với các team engineering và growth.