Customer Success Manager – Client Growth & Engagement
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $5,833 - $6,000 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa hoạt động delivery, tương tác khách hàng và các cơ hội mở rộng dịch vụ, chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi dự án khởi động, theo dõi sức khỏe tài khoản, điều phối các buổi gặp gỡ chiến lược và nhận diện cơ hội bán thêm, gia hạn hợp đồng. Ứng viên phù hợp cần có kinh nghiệm trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, SaaS hoặc tư vấn an ninh mạng/tuân thủ, thành thạo CRM và công cụ quản lý dự án như HubSpot, Monday.com hay Salesforce, cùng kỹ năng giao tiếp chủ động và trí tuệ cảm xúc cao. Đây là vị trí lý tưởng cho người vừa đam mê vận hành, vừa thích làm việc trực tiếp với khách hàng và xem việc hỗ trợ bán hàng như một hình thức phục vụ khách hàng.