Billing Support Specialist
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 03/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu hỗ trợ thanh toán của khách hàng, bao gồm phản hồi ban đầu, gỡ lỗi các vấn đề như thanh toán thất bại hoặc hóa đơn chưa thanh toán, và phân loại yêu cầu đến đúng bộ phận. Công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, khả năng làm việc bất đồng bộ trong môi trường toàn cầu, tư duy phân tích và kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng kỹ thuật. Phù hợp với người có 2+ năm kinh nghiệm hỗ trợ thanh toán, thích ứng nhanh với sự mơ hồ và mong muốn cải thiện quy trình cũng như trải nghiệm thanh toán.