Bridge Client Success Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $4,333 - $4,583 / tháng
- Ngành: Growth
- Chuyên môn: Client Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm chính trong việc giữ chân và phát triển khách hàng: onboarding, duy trì liên lạc định kỳ, gia hạn hợp đồng, bán thêm và bán chéo để thúc đẩy doanh thu. Bạn sẽ là đầu mối chính cho khách hàng và các Area Director, quản lý CRM (monday.com), theo dõi sức khỏe tài khoản, xử lý thanh toán và xử lý các tình huống leo thang. Phù hợp với người có kinh nghiệm quản lý tài khoản B2B (mid-market/enterprise) trong môi trường làm việc từ xa, thành thạo các cuộc gọi định kỳ, QBR và giao tiếp trực tuyến (Zoom, Aircall, email), đồng thời có tư duy hướng kết quả và khả năng phối hợp với các nhóm phân tán khác múi giờ.