Technical Support Specialist
Full-time · Mid-level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 22/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tập trung điều tra các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến tình trạng phòng và khách sạn, xử lý cảnh báo sụt giảm availability, giảm tải cho đội Development/QA và góp phần tối ưu quy trình, tài liệu cùng automation ứng dụng AI. Ứng viên cần có khả năng tự chủ cao, tư duy điều tra vấn đề qua log/monitoring/metrics, hiểu HTTP/API và JSON/XML, biết SQL cơ bản, giao tiếp tiếng Anh B2. Phù hợp với người có kinh nghiệm technical support, integrations hoặc IT operations, thích làm việc độc lập và chủ động cải tiến trong môi trường hỗ trợ kỹ thuật.