Customer Success Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này phụ trách quản lý thành công khách hàng theo mô hình low-touch cho tệp khách hàng nhỏ và các đối tác tại Nhật Bản cũng như khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, với vòng quay chính là onboarding, đào tạo, hỗ trợ, gia hạn hợp đồng và mở rộng doanh thu qua upsell. Ứng viên phù hợp cần có 4-6 năm kinh nghiệm liên quan, hiểu biết về GIS/viễn thám và các ứng dụng như QGIS, ESRI, GEE, cùng khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt; ưu tiên thêm tiếng Nhật và kinh nghiệm làm việc với Salesforce. Đây là vai trò lý tưởng cho người chủ động, sáng tạo, thích làm việc từ xa và có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận như Tài chính, Sản phẩm và Sales để mang lại giá trị cho khách hàng.