Technical Support Specialist
Full-time · Mid-level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 19/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm điều tra các yêu cầu kỹ thuật liên quan đến tình trạng phòng và khách sạn, xử lý cảnh báo sụt giảm availability, phân tích nguyên nhân gốc và phối hợp với đội Development/QA để giảm tải escalation. Ứng viên cần có nền tảng technical support, integrations hoặc IT operations, biết đọc log, hiểu HTTP/API, JSON/XML, SQL cơ bản và có khả năng tự chủ cao. Phù hợp với người thích vận hành kỹ thuật, cải tiến quy trình và làm việc remote trong môi trường đa quốc gia.