Client Service Analyst - P2P
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 31/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tập trung vào việc hỗ trợ và phân xử tranh chấp của khách hàng trên thị trường P2P, đồng thời điều tra, giám sát giao dịch nhằm phát hiện dấu hiệu gian lận và giảm thiểu rủi ro tài chính. Ứng viên phù hợp có 2-4 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, quản lý rủi ro, điều tra gian lận hoặc Trust & Safety, cùng khả năng phân tích tốt, giao tiếp rõ ràng và phối hợp chặt chẽ với các team Rủi ro & Tuân thủ. Đây là vai trò phù hợp cho người làm việc được theo ca, quan tâm đến fintech/crypto và có tư duy nhạy bén với số liệu, chỉ số rủi ro.