Technical Support Engineer - APAC
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 08/11/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý ticket hỗ trợ kỹ thuật từ phản hồi đầu tiên đến khi khắc phục xong, đảm bảo SLA và phối hợp với các kỹ sư liên quan để giải quyết sự cố hạ tầng GPU/cloud. Ứng viên cần có kinh nghiệm Linux CLI mạnh, kiến thức mạng và lưu trữ như SSH, NFS, DNS, firewall, quen với workload GPU và có khả năng giao tiếp bằng văn bản nhanh, rõ ràng dưới áp lực. Phù hợp với kỹ sư hỗ trợ khách hàng chủ động, có tư duy sở hữu vấn đề và sẵn sàng trực on-call.