Customer Success Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 29/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành mô hình Customer Success mới, nơi AI hỗ trợ xử lý các tác vụ lặp lại để tập trung vào onboarding, đào tạo, theo dõi sức khỏe tài khoản và phối hợp dự án. Ứng viên phù hợp cần có 3+ năm kinh nghiệm khách hàng, khả năng dùng AI thành thạo, tư duy kỹ thuật và kỹ năng giao tiếp, quản lý dự án tốt. Đây là vai trò dành cho người chủ động, thích giải quyết vấn đề và sẵn sàng định hình cách team vận hành.