Customer Experience Associate - Healthcare
Full-time · Entry Level · Anywhere
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Entry Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 15/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý toàn bộ vòng đời prior authorization: gửi yêu cầu qua cổng bảo hiểm, thu thập hồ sơ lâm sàng, theo dõi phản hồi, xử lý leo thang và hỗ trợ kháng nghị. Bạn cũng sẽ làm việc trên hệ thống EHR/EMR, cổng payer và tiếp nhận cuộc gọi từ nhân viên y tế cũng như thành viên bảo hiểm, đảm bảo dữ liệu chính xác và tuân thủ HIPAA. Phù hợp với người đã có kinh nghiệm prior authorization trong BPO y tế, bệnh viện, phòng khám hoặc revenue cycle, có kỹ năng tổ chức và giao tiếp chuyên nghiệp.