Enterprise Customer Success Manager
Full-time · Senior Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Success
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp, onboarding khách hàng mới, điều phối các dự án phức tạp cùng đội Sales, Field Engineering và Support nhằm giảm rủi ro churn, thúc đẩy mở rộng và gia hạn hợp đồng. Bạn sẽ đóng vai trò đại diện tiếng nói khách hàng, xây dựng quy trình review định kỳ và triển khai các chiến dịch tương tác số với nhiều khách hàng cùng lúc. Phù hợp với người có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm gắn với IT (Linux, cloud, storage, networking, security, IoT), kỹ năng thuyết trình tốt, hiểu biết agile và đam mê hạ tầng cloud/data centre, làm việc hoàn toàn từ xa trong môi trường phân tán toàn cầu.