Technical Customer Support (L1)
Full-time · Entry Level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Entry Level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này là tuyến hỗ trợ khách hàng L1 đầu tiên, chịu trách nhiệm xử lý lượng lớn ticket qua chat và email, chẩn đoán các vấn đề liên quan đến thuê GPU, Docker, Linux và tài khoản, đồng thời phối hợp với khách hàng và chủ máy GPU để đảm bảo mọi sự cố được giải quyết triệt để. Ứng viên phù hợp cần có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh viết rõ ràng, kiên nhẫn và nền tảng troubleshooting kỹ thuật tốt, cùng sự tò mò với AI, GPU computing và hạ tầng cloud. Đây là vai trò lý tưởng cho người vừa có kỹ năng con người tốt vừa hiểu biết kỹ thuật, sẵn sàng làm việc độc lập trong môi trường remote nhanh và có thể làm buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ.