Customer Service Expert – AI Training
Contract · Mid-level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Đến $4,800 / tháng
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Support / Care
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 19/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tập trung tạo ra các cuộc hội thoại chăm sóc khách hàng tự nhiên để huấn luyện và cải thiện các tác nhân AI giọng nói, đồng thời đánh giá và xếp hạng phản hồi của mô hình nhằm tăng độ chính xác, lưu loát và phù hợp ngữ cảnh. Ứng viên cần có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý khiếu nại, leo thang và giải quyết vấn đề, cùng hiểu biết về quy trình hỗ trợ khách hàng đầu-cuối. Đây là vai trò phù hợp cho chuyên gia dịch vụ khách hàng tự định hướng, giao tiếp tiếng Anh tốt và sẵn sàng làm việc theo hợp đồng từ xa.