AI Chatbot Product Manager
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Product
- Chuyên môn: Product Management
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 02/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm quy hoạch, thiết kế, triển khai và thúc đẩy nền tảng quản lý chatbot CS (knowledge base, chat flow, ticket center...), đồng thời ứng dụng big data và AI để nâng cao hiệu quả vận hành CS như huấn luyện corpus, thiết kế SOP, trả lời tự động và tóm tắt case. Ứng viên cần có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm chatbot CS, kỹ năng giao tiếp với nhiều bên liên quan, cùng năng lực phân tích dữ liệu và thấu hiểu người dùng tốt. Phù hợp với Product Manager có tư duy giải quyết vấn đề, thích môi trường nhanh và phối hợp đa chức năng giữa engineering, UI/UX và đội vận hành CS.