CPT-11511 Patient Engagement & Administrative Virtual Assistant
Full-time · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Virtual Assistance
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 27/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm chính trong việc tương tác với bệnh nhân qua điện thoại, email và SMS để hướng dẫn, thúc đẩy và hỗ trợ họ hoàn tất các bước xét nghiệm hoặc hồ sơ chẩn đoán cần thiết, đồng thời ghi chép, theo dõi tiến độ và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn sẽ đóng vai trò đầu mối liên hệ, nhận diện rào cản khiến bệnh nhân chậm trễ, kiên trì theo đuổi và phối hợp với các nhóm nội bộ để nâng cao tỷ lệ hoàn thành. Phù hợp với người có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc hành chính, giao tiếp tiếng Anh tốt, giàu đồng cảm nhưng vẫn định hướng kết quả, và thành thạo các hệ thống CRM/quản lý bệnh nhân.