Customer Service Representative Expert
Contract · Mid-level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: $8,800 - $8,800 / tháng
- Ngành: Product
- Chuyên môn: AI Data Annotation
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 03/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này tập trung vào việc thiết kế và đánh giá các tình huống chăm sóc khách hàng nhằm huấn luyện và cải thiện mô hình AI, bao gồm xây dựng câu hỏi, case study về xử lý xung đột, xử lý khiếu nại, giao tiếp, đồng cảm và giảm leo thang, cùng việc kiểm định phản hồi của mô hình. Ứng viên cần có kinh nghiệm thực tế làm nhân viên chăm sóc khách hàng, tư duy phân tích tốt, kỹ năng viết và giao tiếp xuất sắc, cùng sự tỉ mỉ trong từng chi tiết. Đây là công việc remote, linh hoạt và không đồng bộ, phù hợp với những chuyên gia chăm sóc khách hàng muốn tận dụng chuyên môn của mình để đóng góp cho các dự án AI tiên phong.