Technical Onboarding Manager (Hanoi)
Full-time · Mid-level · Việt Nam
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Operation
- Chuyên môn: Customer Onboarding
- Cấp bậc: Mid-level
- Khu vực tuyển: Việt Nam
- Ngày đăng: 29/09/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng mới được onboard và triển khai nền tảng thành công, tập trung rút ngắn "Time to Value" thông qua việc hướng dẫn các bên kỹ thuật tích hợp SDK và API, tư vấn giải pháp, xử lý sự cố và đồng hành cùng khách hàng đến khi "Go Live". Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với đội Customer Success, Product và Engineering, đồng thời trực tiếp đào tạo người dùng doanh nghiệp và ghi nhận các yêu cầu kỹ thuật để cải tiến sản phẩm. Phù hợp với ứng viên có nền tảng phát triển ứng dụng mobile hoặc web/API, hiểu về tích hợp SDK, quản lý dự án và có 3-5 năm kinh nghiệm onboarding khách hàng SaaS, tự tin trình bày bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.