CRM & Lifecycle Marketing Lead
Contract · Senior Level · Anywhere
Thông tin công việc
- Hình thức: Làm việc từ xa (remote)
- Mức lương: Thỏa thuận
- Ngành: Growth
- Chuyên môn: CRM Management
- Cấp bậc: Senior Level
- Khu vực tuyển: Anywhere
- Ngày đăng: 09/10/2026
Mô tả công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm thiết kế và vận hành các chương trình truyền thông CRM xuyên suốt vòng đời khách hàng — từ đăng ký, kích hoạt, gắn kết, giữ chân, ngăn chặn rời bỏ đến tái kích hoạt — nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân người dùng trên đa kênh email, push, in-app, chat và messenger. Ứng viên phù hợp cần có hơn 5 năm kinh nghiệm CRM/lifecycle marketing (trong đó ít nhất 2 năm trong fintech), thành thạo phân khúc, trigger hành vi, logic hành trình, A/B testing và các nền tảng automation như Braze, Iterable, Customer.io hay CleverTap, cùng khả năng viết nội dung tiếng Anh thuyết phục. Đây là vai trò dành cho người tư duy dựa trên dữ liệu, hiểu sâu hành vi khách hàng và có thể tự chủ thiết kế hành trình end-to-end thay vì chỉ thực thi các chiến dịch đơn lẻ.